Politique de remboursement

Commandez sans crainte. Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Si vous changez d'avis, les articles retournés seront intégralement remboursés.

Les retours sont gratuits pour les pays européens (hors Suisse, Liechtenstein, Bulgarie et Roumanie). Pour les autres pays, nous prenons en charge les frais de retour jusqu'à 15 € sur présentation d'une facture de retour.

Une seule demande de retour par commande est acceptée.

Le(s) produit(s) doit(vent) arriver dans son(leur) état d'origine. Tout dommage entraînera une réduction du montant du remboursement, à notre discrétion.

Les retours peuvent être effectués via le portail des retours, accessible en photographiant le QR code présent sur chaque bon de livraison, via l'e-mail de suivi d'expédition, via votre compte client INDIRA DE PARIS ou par e-mail à hello@indiradeparis.com.

Les frais de douane payés lors de la commande ou à la réception de la commande ne sont pas remboursables.