Question 1

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

En France et en Europe, la réception de votre commande prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour le reste du monde, le délai est compris entre 6 et 8 jours. Nous proposons également la livraison express pour la plupart des pays, ce qui réduit encore les délais. Pour plus d'informations sur votre pays, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@indiradeparis.com.

Question 2

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Veuillez suivre votre commande sur notre page de suivi ici Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous envoyer un email à hello@indiradeparis.com

Question 3

Expédiez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Indiquez votre localisation sur la page de commande et les frais de livraison seront calculés automatiquement.

Question 4

Je n'ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Accepted Answer

Veuillez nous envoyer un email à hello@indiradeparis.com et nous trouverons une solution rapidement :)

Question 5

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Commandez sans souci. Nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Si vous changez d'avis, les articles retournés vous seront intégralement remboursés. Les retours sont gratuits pour les pays européens (hors Suisse, Liechtenstein, Bulgarie et Roumanie). Pour les autres pays, nous prenons en charge jusqu'à 15 € de frais de retour sur présentation d'une facture de retour. Une seule demande de retour par commande est acceptée. Le(s) produit(s) doit/doivent être livré(s) dans son/leur état d'origine. Tout dommage entraînera une réduction du montant du remboursement, à notre discrétion. Les demandes de retour peuvent être effectuées via le portail des retours, accessible en photographiant le QR code disponible sur chaque bon de livraison, via l'email de suivi d'expédition, via votre compte client INDIRA DE PARIS, ou en nous envoyant un email à hello@indiradeparis.com. Les éventuels frais de douane payés au moment de la commande ou à la réception de la commande ne sont pas remboursables.

Question 6

Puis-je échanger un article ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez échanger un article. Pour en faire la demande, cliquez sur le lien suivant : portail de retour. Vous pouvez également consulter la politique détaillée ici .

Question 7

Est-ce facile à mettre ?

Accepted Answer

Tous nos produits s'appliquent en moins d'une minute. Sur les pages produits, vous trouverez des tutoriels vidéo et, lors de votre commande, vous recevrez du contenu supplémentaire dans votre colis.

Question 8

De quelle matière sont faits les accessoires pour la tête ?

Accepted Answer

Les articles à motifs sont en coton ou en viscose. Les articles unis sont généralement en polyester. Pour plus de détails, veuillez consulter les pages produits.

Question 9

Existe-t-il des tailles ?

Accepted Answer

Tous nos accessoires pour la tête sont de taille unique et conviennent à tous les adultes (tour de tête compris entre 52 cm et 62 cm).

Question 10

Washing instructions

Accepted Answer

Our turbans can be machine wwashed at 30°C, even those with aluminum wire! For the Jane and Jane Brut patterns, we recomment hand washing for the first time.You can also iron your turbans. Use the synthetic setting for polyester turbans and the cotton setting for the others

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