Häufig gestellte Fragen

Alle Kopfbedeckungs-Accessoires von Indira de Paris wurden speziell entwickelt, um das Binden einfach und extrem schnell zu machen - und gleichzeitig ein ästhetisches, authentisches Ergebnis sowie optimalen Tragekomfort zu gewährleisten. Auf jeder Produktseite zeigt ein Tutorial-Video, wie Sie Ihren Turban binden.

Zusätzlich erhalten Sie mit Ihrer Bestellung noch detailliertere Tutorial-Videos, damit Sie es garantiert problemlos schaffen.

Außerdem bieten wir Videoanrufe an, wenn Sie Schritt für Schritt von einem erfahrenen Mitglied unseres Teams begleitet werden möchten. Wenn Sie daran interessiert sind, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@indiradeparis.com

Alle Indira de Paris-Artikel werden im Herzen von Paris im 2. Arrondissement gefertigt.

Ja! Alle unsere Turbane (außer denen aus Maulbeerseide) sind maschinenwaschbar. Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine ausführliche Waschanleitung.

Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: Meine Bestellung verfolgen

Bei Problemen können Sie uns eine E-Mail an hello@indiradeparis.com senden.

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern manchmal unsere Meinung! Sie können die Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Im Durchschnitt dauert der Versand 10 bis 24 Stunden, nachdem die Bestellung bestätigt wurde. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollständigen Bestellbetrag. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung versandt. Wenn Sie sie stornieren möchten, können Sie eine Rücksendung beantragen, sobald das Paket bei Ihnen eingegangen ist. Sobald das Paket an unser Geschäft zurückgesendet wurde, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag.

Falls der oder die Artikel Ihnen nicht zusagen, können Sie sie gegen ein anderes Modell umtauschen oder zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten. Zur Erinnerung: Die Rücksendekosten sind für das französische Mutterland und die Länder der Europäischen Union (ausgenommen die Schweiz) kostenlos und werden für andere Länder weltweit bis zu 15 € erstattet.

Wir sind ebenfalls für Sie da! Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anliegen oder Anmerkungen unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: hello@indiradeparis.com

Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die am Freitag gesendet werden, am darauffolgenden Montag oder sogar früher beantwortet werden.

Keine Sorge, wir werden eine Lösung finden. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an hello@indiradeparis.com

Wir versenden unsere Produkte in die meisten Länder. Beim Aufgeben Ihrer Bestellung können Sie das Lieferland auswählen. Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist, senden Sie uns eine E-Mail, damit wir eine Lösung finden: hello@indiradeparis.com

Für eine Standardlieferung innerhalb Frankreichs sollten Sie mit 4 bis 7 Werktagen rechnen. Für den Rest der Welt beträgt die Lieferzeit 6 bis 10 Tage. Expressoptionen sind verfügbar, um den Vorgang zu beschleunigen.

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Sie müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Die Rückgabe kann auf drei Arten beantragt werden: über Ihren Kundenbereich auf unserer Website indiradeparis.com, über den QR-Code auf Ihrem Lieferschein (nur für Länder der Europäischen Union) oder per E-Mail an hello@indiradeparis.com

Sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde, erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Artikel, sofern sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, sowie die Rücksendekosten vollständig für Länder der Europäischen Union und bis zu 15 € für den Rest der Welt. Die Kosten für den Hinversand werden nicht erstattet

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab dem Eingangsdatum des Pakets.