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Quel est le délai dont je dispose pour retourner un ou plusieurs articles ?

17 jours à partir de la date de réception de la commande.

Comment faire une demande de retour ?

Après avoir fait votre demande de retour depuis l’email de confirmation de livraison, il vous suffit de cliquer sur “retourner un article” puis de suivre les instructions présentes dans cette section.

Comment faire pour procéder à un échange ?

Pour effectuer un échange il vous suffit de nous retourner l’article de votre choix et de commander un nouvel article. L’article retourné sera remboursé dans un délai de 2 à 4 semaines.

Comment bien retourner mes articles ?

Pour retourner un ou plusieurs articles, il faut bien veiller à remettre le bon article dans le bon blister. Pour ce faire, vous pouvez vous référer à l’étiquette présente sur chaque blister sur laquelle vous y trouverez la référence de votre produit.

Quel est le délai moyen pour que j’obtienne un remboursement ?

Le délai moyen est de 2 à 4 semaines pour que le remboursement soit effectué.

Et si j’ai d’autres questions ?

Pour toutes autres questions, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse suivante : hello@indiradeparis.com ou bien nous contacter directement par téléphone au 09 81 02 43 41 du lundi au samedi de 11h à 19h.

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